Restrições comerciais e de mercado.
Existem algumas razões diferentes pelas quais você pode não conseguir negociar ou usar o mercado comunitário. A razão geralmente é exibida quando você tenta iniciar uma negociação ou executar uma ação no mercado comunitário.
O Steam Support não pode modificar as restrições comerciais ou do mercado comunitário, independentemente das circunstâncias em que sua conta ficou restrita.
Tipos de Restrições.
Operação comercial ou comercial.
Um item de espera não impedirá que sua conta negocie ou use o Mercado da Comunidade, mas irá atrasar os itens que estão sendo transferidos para outras contas se você não conseguir proteger sua conta com o Steam Guard Mobile Authenticator.
O comércio e o mercado mantêm os itens protegidos se a conta de um usuário estiver comprometida. Mesmo se um seqüestrador conseguir acessar sua conta, você pode evitar que roube seus itens cancelando as transações que estão em espera.
Cancelado recentemente um comércio aceito.
Se você optar por cancelar qualquer um dos negócios aceitos que estão em uma empresa de comércio, sua conta será restrita de negociação por 7 dias para sua proteção.
Contas de usuários limitadas.
Os usuários limitados estão impedidos de acessar vários recursos no Steam. Escolhemos limitar o acesso a determinados recursos como meio de proteger nossos usuários contra aqueles que abusam do Steam para fins como spam e phishing.
Consulte o artigo Contas de usuário limitado para saber mais.
Dispositivo recentemente autorizado.
Se você estiver logando o Steam a partir de um dispositivo que não tenha sido previamente autorizado pelo Steam Guard (efetuar o login confirmado por e-mail), você não poderá trocar ou usar o mercado comunitário desse dispositivo por 7 dias. Qualquer outro dispositivo que já tenha sido autorizado por pelo menos 7 dias ainda poderá negociar e usar o mercado comunitário.
Ações, como limpar os cookies do seu navegador, usando um novo navegador da Web, reinstalando o Steam e reformatando seu computador fará com que esse dispositivo pareça novo no Steam e desencadeia essa restrição.
Exceções: Se você teve um Steam Guard Mobile Authenticator em sua conta por pelo menos 7 dias, não haverá restrições comerciais ou de mercado para usar novos dispositivos / computadores. Isso ocorre porque você confirmará negociações e listagens de mercado do aplicativo móvel.
Steam Guard não habilitado.
Nós exigimos que o Steam Guard (via e-mail ou autenticador móvel) seja ativado por 15 dias para ajudar a proteger seus itens e os fundos do Steam Wallet de serem mal utilizados por alguém que tenha obtido sua senha ilegalmente. Se você não tiver ativado o Steam Guard por 15 dias, você não poderá negociar ou usar o mercado comunitário. As contas que atualmente possuem o Steam Guard desativado não poderão negociar e usar o mercado comunitário.
Steam Guard Only recentemente habilitado.
Se você ativou recentemente o Steam Guard por e-mail em sua conta, você não poderá usar o Mercado Comunitário pelos 15 dias após a ativação do Steam Guard. A remoção do Steam Guard ou a desabilitação e a reabilitação do Steam Guard também ativarão essa restrição.
Recuperação de senha recente.
Se você esqueceu sua senha e precisa reiniciá-la (nota: isto é diferente de alterar sua senha), você estará restrito a negociação e ao Mercado Comunitário por 7 dias. Se sua conta não tiver tido nenhuma atividade por mais de dois meses, essas restrições serão aplicadas por 30 dias. Fazemos isso para ajudar a proteger os usuários que perdem o acesso à sua conta de e-mail.
Você pode alterar sua senha do painel de configurações no Steam Client. Esta restrição aplica-se apenas às reinicializações de senha, ex: feitas via https: //help. steampowered ou pelo suporte ao Steam.
Autenticador móvel adicionado.
O Steam Guard Mobile Authenticator fornece segurança adicional para sua conta. Adicionar um autenticador não remove imediatamente as restrições existentes. As negociações criadas nos primeiros 7 dias após a adição do autenticador ainda terão até um período de 15 dias. Isso permite que seus itens ainda estejam protegidos e lhe dê tempo para recuperar sua conta se um ator malicioso sempre adicionasse um autenticador à sua conta.
Se sua conta já estava protegida pelo Steam Guard por e-mail, você não terá novas restrições ao usar a negociação ou o mercado comunitário. Se sua conta não foi protegida pelo Steam Guard via e-mail ou aplicativo para celular, você estará impedido de usar a negociação e o Mercado da Comunidade por 15 dias porque o Steam Guard foi habilitado recentemente.
Autenticador móvel removido.
A remoção de um autenticador móvel do Steam Guard reduz a segurança da sua conta. Para ajudar a proteger seus itens, você não poderá negociar ou usar o mercado comunitário por 15 dias. No caso de sua conta ter sido comprometida, este cooldown dá tempo para recuperar sua conta e restabelecer sua segurança sem perder seus itens.
Método de pagamento adicionado recentemente.
Somente itens e jogos que são comprados com métodos confiáveis de pagamento podem ser negociados imediatamente; Caso contrário, há um período de cooldown de 5 dias antes de serem comercializados. O mercado comunitário também não estará disponível durante o período de cooldown. Qualquer método de pagamento que foi verificado usando a ferramenta de verificação de propriedade do cartão da Steam é considerado confiável. Verifique o seu cartão de crédito aqui e obtenha acesso ao mercado comunitário mais cedo do que 5 dias. Os montantes de verificação são enviados ao seu banco na moeda que aparece na sua loja Steam. Se o seu banco converte as taxas na sua moeda local, entre em contato com elas para os montantes pré-convertidos.
Nenhuma compra com mais de 30 dias.
Sua conta deve ter uma compra bem sucedida com mais de 30 dias, mas não superior a um ano para acessar o mercado comunitário. A compra de fundos de carteira, jogos, DLCs e software atende a este requisito. A ativação de um Código de Carteira Steam ou de um Cartão de Presente em sua conta para adicionar fundos à sua Carteira de Steam também atende a esse requisito. A ativação de chave de CD de varejo e compras de presentes não satisfazem este requisito.
Comércio atual ou proibição comunitária.
Você também pode não conseguir trocar ou usar o mercado se a sua conta tiver sido banida de negociação pelo suporte ao Steam. Dependendo da gravidade da violação, você pode receber uma proibição de troca temporária ou permanente.
Se uma proibição VAC Ban, cooldown ou overwatch foi registrada em sua conta, você não terá mais acesso à loja CS: GO ou poderá fazer negócios para itens CS: GO e você não receberá mais quedas de itens.
O Steam Support não pode remover uma proibição da VAC.
Veja as perguntas freqüentes do VAC e o artigo I've Been Banned para saber mais sobre as proibições do VAC.
Cookie inválido.
Em alguns casos, o Steam Community Market não consegue ler o cookie do seu navegador. Na maioria dos casos, sair da sua conta Steam e fazer o login novamente resolverá isso. Se isso não resolver o problema, você pode estar executando um programa ou complemento de navegador que está interferindo no cookie do Steam (clique aqui para saber mais sobre esse problema). Em casos raros, talvez seja necessário tentar outro navegador ou excluir o cookie Steam do seu navegador; no entanto, isso provavelmente resultará em uma nova restrição de dispositivo (consulte a seção Dispositivo recentemente habilitado acima).
Mudança de email.
Alterar o endereço de e-mail da sua conta restringirá a negociação por 5 dias.
Além disso.
Os itens comprados no jogo ou no mercado comunitário não serão negociáveis ou comercializáveis até a data indicada no item no seu inventário. Dota 2 - As gotas temporizadas não são negociáveis ou comercializáveis.
Problema com o Steam?
Ajuda da comunidade.
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Comércio de vapor.
Noções básicas de negociação.
Presentes comerciais (jogos)
Estrafas e proibições comerciais.
Restrições comerciais e de mercado.
Como faço para trocar?
Para iniciar um comércio que você precisa:
para iniciar sessão na Comunidade do Steam para se conectar à sua lista de amigos do Steam para ter amigos na sua lista de amigos do Steam.
Nota: Usar uma Conta de Usuário Limitado pode impedir que você acesse alguns recursos do Mercado Comunitário. Consulte as Perguntas frequentes sobre usuários limitados para obter mais informações sobre contas de usuários limitados.
Para criar um comércio, faça o seguinte:
Alternativamente, se você estiver conversando com seu amigo, você pode iniciar uma troca na janela de bate-papo clicando na flecha grande e selecionando Convidar para trocar:
Abra sua lista de amigos, localizada no canto inferior direito do cliente Steam. Clique na seta pequena ao lado do amigo que deseja convidar para Trade e clique em Convidar para negociar. Uma vez aceita, a janela de troca aparecerá onde você pode visualizar seus itens. , jogos e cupons disponíveis para comércio Selecione o inventário apropriado que deseja visualizar no menu suspenso à esquerda Clique e arraste o item, jogo ou cupom que deseja negociar do seu inventário para a sua janela de comércio. Se você deseja remover um item, jogo ou cupom, simplesmente arraste-o de volta para o seu inventário na janela de comércio. Clique em Pronto para Trade e aguarde que a outra parte clique em Ready to Trade Verifique se o conteúdo do comércio está correto pairando seu mouse sobre cada item e lendo os detalhes do item Clique em Criar comércio - Depois de clicar neste botão, o comércio não pode ser desfeito. O comércio terminará o processamento e você receberá uma janela de confirmação com os itens, jogos ou cupons que você recebeu no comércio .
O que posso trocar?
Itens de vapor, itens no jogo e cópias extras de jogos (denominados Presentes de vapor) são negociáveis. Para ter certeza de se um item é negociável, acesse seu Inventário e selecione o item e leia os detalhes do item. O & ldquo; Tags & rdquo; A seção indicará se é negociável ou não.
Com quem posso trocar?
Você pode iniciar uma troca com qualquer pessoa em um bate-papo em grupo ou em sua lista de amigos.
Como vejo meu inventário na Comunidade Steam?
Depois de iniciar sessão na sua conta, passe o cursor sobre o nome do seu perfil no topo do meio da tela Steam e selecione Inventário no menu suspenso. Você também pode encontrar um link no menu à direita da sua página de perfil.
Quem pode ver meus itens?
Você pode controlar quem vê seus itens com as configurações de privacidade do Inventário. As opções são públicas, apenas amigos ou privadas. Você pode ajustar essas configurações através do seu Inventário ou suas configurações gerais do perfil.
O que você quer dizer com o comércio de presentes Steam? Posso trocar jogos Steam?
Os jogos recebidos como uma cópia extra podem ser negociados para outros usuários. Eles podem ser usados para trocar por outros Presentes, ou para itens em jogos que suportam o Steam Trading. Algumas compras de presentes mais antigos no Steam também podem ser negociadas.
O Steam Trading significa que posso vender meus jogos usados?
Não. Apenas os jogos que concederam como uma cópia extra, e assim nunca foram jogados, podem ser negociados. Uma vez que um presente Steam é aberto e adicionado à sua biblioteca de jogos, você ganhou e pode trocar novamente.
Como eu adiciono um jogo à minha biblioteca depois de recebê-lo em uma troca?
Vá para o jogo em seu Inventário Steam e clique em & ldquo; Descompactar gift & hellip; & rdquo; para adicioná-lo à sua biblioteca.
E se um jogo que recebi em um comércio foi adquirido fraudulentamente?
Veja o artigo Revoked Gifts para obter mais informações.
Acho que acabei de perder itens em uma troca! O que eu faço?
O Steam Support não retornará quaisquer itens ou presentes que você sente terem sido negociados de forma injusta. Não há exceções a esta política.
Para garantir que um scammer seja devidamente manipulado e para evitar que eles se beneficiem desse golpe ou de outros no futuro, certifique-se de denunciá-los através da Comunidade do Steam:
Informar um scammer através da Comunidade Steam será sempre melhor do que enviar um ticket do Steam Support contendo seu relatório. Um relatório da comunidade inclui as melhores informações sobre a interação entre as contas e é mais rápido para revisar e agir.
Para saber mais sobre fraudes e negociações, consulte as perguntas frequentes sobre Scam e o artigo de Práticas de negociação recomendadas.
Qual a diferença entre uma fraude e um seqüestro?
Uma farsa é quando um usuário engana outro usuário de forma voluntária (no momento), concluindo uma transação, uma transação de mercado ou enviando um presente. Após a conclusão do comércio, a pessoa que foi enganada ou não recebeu o que foi prometido, ou os itens envolvidos não são o que foi acordado.
Um seqüestro é quando uma conta ou um computador é assumido por outra pessoa sem a permissão do proprietário da conta. Isso geralmente é feito com malware ou vírus. Em alguns casos, o seqüestrador convencerá um usuário a entregar suas informações de login fornecendo um Steam ou um site de negociação de terceiros. Os seqüestradores geralmente roubam contas para ganhar itens ou jogos, e às vezes cometem fraude. Os seqüestradores costumam usar contas roubadas para cometer mais seqüestradores. Nestes casos, nós bloqueamos a conta até que o proprietário legítimo entre em contato conosco sobre o seqüestro.
Para obter mais informações sobre contas sequestradas, consulte o artigo Reclaiming a conta Steam Steam e a Política de Restauração do Item Steam.
O que acontece com os golpistas?
Se existirem evidências de que o usuário do Steam é um scammer, o Steam Support proibirá a conta de usar a Comunidade do Steam, incluindo o comércio e o uso do Steam Market. O comprimento da proibição depende da gravidade e quantidade dos golpes. Em alguns casos, os golpistas serão proibidos permanentemente. Se um scammer tiver várias contas, todas as suas contas também podem estar sujeitas à proibição.
Em alguns casos, os golpistas vão seqüestrar uma conta e usá-la para cometer fraudes, fraudes ou mais seqüestradores. Nestes casos, nós bloqueamos a conta até que o proprietário legítimo entre em contato conosco sobre o seqüestro.
Quais são as melhores maneiras de evitar serem fraudadas?
Ignore a pressão e não apressar o comércio. Uma tática comum por golpistas é forçá-lo a trocar rapidamente para que eles possam trocar itens / presentes no comércio sem que você perceba. Ignore a pressão para confiar no outro usuário. Se você está negociando com um usuário que insiste em que você confia neles, eles provavelmente estão tentando enganá-lo. Observe que os comentários de + Rep podem ser gerados facilmente por grupos maliciosos. Passe o mouse sobre todos os itens para garantir que as propriedades do item / presente estejam corretas. Informações sobre o item / presente serão indicadas aqui, incluindo a qualidade, nome, descrição e quaisquer efeitos. Preste atenção ao log de comércio ao fazer o comércio. Todas as alterações, adições, remoções e ações serão registradas nesta caixa. Você também pode usá-lo para se comunicar com o comerciante. Não troque itens fora da janela comercial. Se outro usuário solicitar que você faça, eles provavelmente irão contra você. Sempre insista em trocar dentro da janela de comércio no Steam. O crédito e o dinheiro da carteira não podem ser negociados ou adicionados à janela de comércio. Certifique-se de que você está negociando com o usuário correto. Scammers podem tentar imitar seus amigos e outros comerciantes confiáveis. É sua responsabilidade saber com quem você está negociando.
Quais trades devo evitar?
Não troque por qualquer coisa que não possa ser adicionada à janela comercial no Steam. Os exemplos mais comuns desses cenários são os seguintes: itens comerciais / brindes por dinheiro fora do mercado da Comunidade Steam. Você não pode adicionar cartões de crédito Wallet, PayPal, cartões de presente ou qualquer forma de dinheiro na janela de comércio. Artigos de negociação / presentes para chaves de CD. Você não pode adicionar uma chave de CD na janela de comércio. As teclas de CD que são oferecidas podem ser para um jogo diferente, falso, usado ou região restrita. Artigos de negociação / presentes para nada em troca do primeiro comércio e esperando obter um item ou presente em um comércio posterior. Não há motivo para não trocar tudo em um comércio. Você pode adicionar itens / presentes ilimitados a uma única troca. Um exemplo comum disso é usar um intermediário para facilitar um comércio unilateral.
O que eu faço se eu fosse enganado?
Se você estiver enganado, use o recurso Relatório incorporado no Steam:
Vá para o perfil do usuário ofensivo Clique no menu suspenso 'Mais' localizado no canto superior direito da página Escolha & quot; Report Violation & quot; Selecione a violação (exemplo, "Tentativa de trade scam") e pressione & quot; Submit Report & quot ;.
Por que o Steam não retornará itens que foram fraudados?
Nossa comunidade atribui um item a um valor que é pelo menos parcialmente determinado pela escassez desse item. Se mais cópias do item forem adicionadas à economia através de reversões de inventário, o valor de qualquer outra instância desse item seria reduzido.
Simpatizamos com pessoas que são vítimas de golpes, mas fornecemos informações suficientes no nosso site e no nosso sistema comercial para ajudar os usuários a tomar boas decisões comerciais. Todos os fraudes comerciais podem ser evitados.
O que é uma proibição de comércio?
Uma proibição de comércio impede que uma conta do Steam use a Comunidade do Steam, incluindo a negociação e o uso do mercado de Steam. Uma proibição de comércio só pode ser aplicada por um funcionário da Steam. As proibições de comércio são principalmente associadas a contas que cometeram golpes.
O que é liberdade condicional?
Ao receber uma proibição de comércio, a conta ofensiva também é colocada em liberdade condicional. O status de Probação permite que outros usuários determinem se um usuário cometeu golpes no passado para que eles possam tomar melhores decisões sobre se querem ou não negociar com golpistas anteriores. O status de provação não impede que os usuários sejam negociados.
Por que o won & rsquo; t Steam Support fornece informações sobre por que eles trocam proibição ou bloquearam uma conta?
Ao limitar os dados fornecidos, o Steam Support evita que os usuários mal-intencionados aprendam a evitar se atrapalhar no futuro. O Steam Support conta com vários pontos de dados para chegar a uma decisão de proibir ou bloquear uma conta. Os usuários com intenção de comprometer atividades mal-intencionadas, muitas vezes feitas para outros usuários, estão constantemente tentando obter esses dados para usar em fraudes, fraudes e seqüestradores futuros.
Não posso trocar! Por que não?
Existem diferentes razões pelas quais você pode não conseguir negociar ou usar o mercado. Consulte o seguinte artigo sobre Restrições de Mercado e Mercado para obter mais informações.
Eu tenho idéias para outras coisas no Steam que podem ser negociadas. Como eu dou esse feedback?
Você pode enviar comentários ou sugestões no nosso fórum Sugestões / idéias, pois é regularmente lido por nossos desenvolvedores.
Problema com o Steam?
Ajuda da comunidade.
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